Política de Privacidade
Última atualização:
Esta página explica o que o site botogelato.com.br coleta sobre você, para que usa, com quem os dados ficam e como você pode pedir acesso, correção ou exclusão, como garante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é a Boto Gelato, CNPJ 22.853.099/0001-07, com endereço na Av. São Sebastião, 2748, Santarém, PA.
Para qualquer pedido ou dúvida sobre os seus dados, escreva para admin@botogelato.com.br.
O que os formulários coletam
O site tem dois formulários. Você só entrega dados se preencher e enviar um deles.
Formulário de franquia (página Franquia Boto)
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome completo | Saber com quem estamos falando. |
| Responder a sua candidatura. | |
| Conversar com você sobre a franquia. | |
| Cidade e Estado | Saber em que região você quer abrir a loja. |
| Orçamento disponível para investir | Uma faixa de valor, escolhida numa lista, para avaliar a candidatura. |
Formulário de eventos (página Eventos)
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome completo | Saber com quem estamos falando. |
| Enviar a proposta e responder ao pedido. | |
| WhatsApp com DDD | Conversar com você sobre o evento. |
| Tipo de evento | Montar a proposta para o tipo de festa. |
| Data do evento | Saber para quando é o evento. |
| Cidade do evento | Saber em que cidade é o evento. |
| Local do evento | Saber onde o evento vai acontecer. |
| Número estimado de convidados | Montar a proposta para o tamanho do evento. |
| Sabores de preferência (opcional) | Montar a proposta com os sabores que você quer. |
| Informações adicionais (opcional) | Qualquer detalhe que você queira contar sobre o evento. |
Junto com o que você preencheu, o banco de dados registra de qual formulário veio o envio, a data e a hora em que ele chegou e a data e a hora em que a nossa equipe o abriu no painel. O endereço IP de quem envia não é gravado junto com o formulário.
Quem vê os seus dados
Só a equipe da Boto Gelato com acesso de administrador ao painel do site consegue ler os formulários enviados. Os dados não são compartilhados com ninguém fora da Boto Gelato.
Os únicos que guardam esses dados por nós são os operadores da seção abaixo, que mantêm o banco de dados e o servidor do site funcionando.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos o que você enviou até você pedir a exclusão, ou por no máximo 5 anos a partir do envio. O que vier primeiro.
Operadores
Dois serviços tratam dados em nome da Boto Gelato:
- Supabase: o banco de dados do site. Guarda os formulários enviados, as fotos e o vídeo que aparecem nas páginas, e o login de quem administra o painel. Os dados ficam em servidores no Brasil, em São Paulo.
- Hostinger: a hospedagem, o servidor que entrega as páginas do site.
Para entregar as páginas, as fotos e o vídeo, os dois recebem os pedidos que o seu navegador faz, como acontece com qualquer site. Eles guardam registros de acesso com o endereço IP pelo prazo definido por cada um.
Contagem de visitas
O site conta quantas vezes cada página foi aberta, para a nossa equipe saber quais páginas são mais vistas. O que fica guardado é só o nome da página, o dia e o total de visitas daquele dia.
A contagem não guarda endereço IP, cookie, nem nenhum identificador de pessoa ou de aparelho. Também não guarda a hora da visita, de onde você veio nem qual navegador você usa. O nome com que o seu navegador se apresenta é lido no momento só para não contar robôs, e é descartado em seguida. Com isso, não há como saber quem visitou nem seguir alguém de uma visita para outra.
Ferramentas de terceiros
Hoje o site não usa Google Analytics, Google Tag Manager nem Meta Pixel. Se passar a usar alguma ferramenta desse tipo, esta página será atualizada.
O site tem links para outros serviços, como WhatsApp, Instagram, o cardápio online, o cadastro do cashback, a assinatura do Clube Boto e os mapas das lojas. Eles só são abertos se você clicar, e a partir daí vale a política de privacidade de cada um.
Os seus direitos
A LGPD, no artigo 18, garante a você os direitos abaixo. Para exercer qualquer um deles, escreva para admin@botogelato.com.br dizendo o que você quer e informando o e-mail que usou no formulário, para encontrarmos o seu envio.
| Direito | O que pedir no e-mail |
|---|---|
| Confirmação | Pergunte se temos algum dado seu. |
| Acesso | Peça uma cópia do que você nos enviou. |
| Correção | Diga o que está errado e qual é o dado certo. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Peça que deixemos de usar o dado que for desnecessário, excessivo ou tratado em desacordo com a LGPD. |
| Portabilidade | Peça os seus dados num formato que você possa levar a outro serviço. |
| Eliminação | Peça que apaguemos o que você enviou. |
| Informação sobre compartilhamento | Pergunte com quem os seus dados foram compartilhados. |
| Informação sobre o consentimento | Pergunte o que acontece se você não quiser nos dar algum dado. |
| Revogação do consentimento | Diga que não autoriza mais o uso dos seus dados. |
Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de entregar ou apagar dados. Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site pede ao navegador que use sempre conexão segura (HTTPS), e o banco de dados só deixa a equipe com acesso de administrador ler os formulários. Quem visita o site consegue enviar um formulário, mas não consegue ler os de outras pessoas.
Nenhum sistema está livre de falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano a você, vamos avisar você e a ANPD, como manda a LGPD.
Mudanças nesta política
Quando o site mudar o que coleta, esta página muda junto, e a data de última atualização lá em cima também.